О 4finance

Гвидо имеет более 10 лет опыта работы в сфере потребительского финансирования, включая руководящие должности в АО “4finance” в Латвии и AB “4finance” в Швеции. Его опыт включает развитие бизнеса, процессы управления, стратегию развития продуктов, продажи, управление рисками и взыскание долгов. Последние 5 лет Гвидо также являлся председателем совета Латвийской ассоциации отрасли и сейчас принимает участие в деятельности вновь созданной ассоциации “Fintech Latvia”. До прихода в АО “4finance” Гвидо работал в отрасли телекоммуникаций и был преподавателем на кафедре гражданского права в Латвийской полицейской академии.

Харийс получил степень магистра в области предпринимательства и управления в Рижском техническом университете. Его предыдущий опыт работы включает 5 лет работы в одном из ведущих медиа-агентств Латвии. Харийс работает в АО “4finance” уже 10 лет, управляя командой маркетинга и создавая стратегии продвижения продуктов не только для латвийского, но и для шведского рынка. Харийс активно участвует в деятельности PR-группы ассоциации “Fintech Latvia”, а также в развитии благотворительной инициативы "4finance labie darbi" и платформы потребительского финансового образования aiznemiesatbildigi.lv.

Сергей обладает обширными знаниями в области гражданского права в сфере потребительского кредитования и административного права в контексте эффективного взаимодействия с государственными органами. Степень магистра и квалификацию юриста он получил в высшей школе бизнеса “Turība”, а углубленные знания в области финансов - в Рижской высшей юридической школе, где он успешно окончил магистратуру по программе "Право и финансы". Полученные знания применялись им на практике в области финансов на протяжении 10 лет. Сергей начал свою карьеру в качестве специалиста по обслуживанию клиентов, но быстро выбрал область своих интересов и, благодаря полученному образованию, продолжил карьерный рост в юридическом отделе. Сейчас зоной его ответственности является решение и управление юридическими вопросами АО “4finance” в Латвии и Швеции.

Основные обязанности менеджера по развитию бизнеса связаны с активным участием в анализе, сборе информации, координации и реализации различных проектов в тесном сотрудничестве с латвийскими коллегами, коллегами по бизнесу из международной Группы АО “4finance” и IТ. В этой роли важно построить мост между IТ и бизнес-коллегами, и Кристина как раз тот человек, который прекрасно справляется с этой задачей. Предыдущие 10 лет опыта были получены в компании АО “4finance”, последние 5 из них - в сфере развития бизнеса. Начав свой карьерный путь от специалиста по взысканию долгов, Кристина в течении нескольких лет выросла до менеджера по развитию бизнеса. В данный момент она контролирует процессы развития компании и бизнеса на латвийском рынке, а так же отвечает за нововведения в шведской компании AB “4finance”. Кристина имеет степень профессионального бакалавра в области таможенного и налогового администрирования, полученную в Рижском техническом университете.

Агнесе профессионально работает в сфере обслуживания клиентов уже более 10 лет. Опыт, приобретенный ею в сфере обслуживания клиентов, особенно важен при управлении и заботе о команде контактного центра на протяжении более 2 лет. Этот многолетний опыт полезен для улучшения обслуживания клиентов - оптимизации процессов, автоматизации и внедрения технологических решений, а также для построения профессиональных, стабильных и персонализированных долгосрочных отношений с клиентами и партнерами компании. Агнесе очень лояльный сотрудник, который работает в нашей компании почти с самых истоков. Начав свою карьеру в качестве специалиста по обслуживанию клиентов, она накопила внушительный опыт, чтобы возглавить этот отдел и передавать полученные знания другим.

Санита имеет более чем 15-летний опыт работы в сфере взыскания долгов. Она работала в нескольких финансовых учреждениях с клиентами, которые не выплачивают кредиты в срок, разрабатывая и предлагая клиентам различные решения для успешного погашения долговых обязательств. Санита начала работать в компании специалистом по взысканию долгов и со временем стала руководителем этого отдела, управляя процессами взыскания долгов в Латвии и Швеции. За этот период она приобрела опыт в разработке, внедрении, автоматизации и мониторинге различных процессов, управлении и обучении сотрудников, анализе рисков, а также в сотрудничестве с различными компаниями обеспечивающими процессы успешного взыскания долгов.

Оскарс работает в АО “4finance” с 2014 года и за это время выполнял различные роли, начиная от специалиста по обслуживанию клиентов, продолжая аналитиком данных, а в настоящее время Оскарс отвечает за процессы автоматизации колл-центра в Латвии и Швеции, управляет латвийским отделом телемаркетинга и шведским центром обслуживания клиентов, а также вместе со своими коллегами реализует различные проекты сотрудничества с внешними партнерами в Латвии и Швеции.

Елена имеет 20-летний опыт работы в сфере обслуживания клиентов, начиная с должности представителя службы поддержки и заканчивая уровнем менеджера. Последние 10 лет ее профессиональное развитие проходило в компании АО “4finance”. Ее многолетний опыт включает разработку стандартов обслуживания клиентов, их внедрение и контроль, проверку внутренних процессов и устранение недостатков, общение с сотрудниками контактного центра и их развитие в области обслуживания клиентов, участие в разработке и реализации стратегий по улучшению обслуживания, а также внутренний аудит АО “4finance” в Латвии и AB “4finance” в Швеции. Предыдущий опыт работы включает различные административные должности в то время крупной торговой компании.